Politica de Privacidade

1. Introducao

O DistriCut tem compromisso com a protecao dos dados pessoais de seus usuarios, clientes e visitantes. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informacoes, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD — Lei n. 13.709/2018).

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados fornecidos por voce: nome, e-mail, empresa, telefone e cargo, informados por meio de formularios de contato, cadastro ou solicitacao de suporte
• Dados de uso: informacoes anonimizadas sobre a utilizacao do software, coletadas automaticamente para fins de melhoria do produto e analise de desempenho

3. Finalidade do tratamento

Os dados coletados sao utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Atendimento comercial e resposta a solicitacoes
• Prestacao de suporte tecnico
• Gestao de licenciamento e assinaturas
• Melhoria continua do produto e da experiencia do usuario
• Comunicacoes relacionadas ao servico contratado

4. Base legal

O tratamento dos seus dados pessoais e realizado com base nas seguintes hipoteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: quando voce preenche formularios e autoriza o contato comercial
• Execucao contratual: para cumprimento das obrigacoes decorrentes da relacao de licenciamento e prestacao de suporte

5. Compartilhamento de dados

O DistriCut nao vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus usuarios. O compartilhamento ocorre apenas com:

• Processadores de pagamento, para viabilizar a cobranca de assinaturas
• Servicos essenciais de infraestrutura (hospedagem, e-mail transacional), estritamente necessarios para a operacao do servico

Todos os parceiros estao sujeitos a obrigacoes de confidencialidade e conformidade com a LGPD.

6. Armazenamento e seguranca

Os dados pessoais sao armazenados em ambientes seguros, com criptografia em transito e em repouso. O acesso aos dados e restrito a colaboradores autorizados, mediante controle de permissoes e registro de auditoria.

7. Retencao de dados

Os dados pessoais sao mantidos enquanto houver relacao contratual ativa com o titular. Apos o encerramento da relacao, os dados serao retidos por um periodo adicional de 5 (cinco) anos para cumprimento de obrigacoes legais e regulatorias, sendo eliminados apos esse prazo.

8. Direitos do titular

Em conformidade com a LGPD, voce tem direito a:

• Acesso: solicitar informacoes sobre quais dados pessoais possuimos
• Correcao: solicitar a atualizacao de dados incompletos ou incorretos
• Exclusao: solicitar a eliminacao dos seus dados pessoais, observadas as obrigacoes legais de retencao
• Portabilidade: solicitar a transferencia dos seus dados a outro fornecedor de servico
• Revogacao de consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuizo do tratamento realizado anteriormente

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na secao de Contato DPO abaixo.

9. Cookies

O site do DistriCut pode utilizar cookies para as seguintes finalidades:

• Cookies funcionais: necessarios para o funcionamento adequado do site
• Cookies de analytics: utilizados por meio do Google Analytics para compreender o comportamento dos visitantes e melhorar a experiencia de navegacao

Voce pode gerenciar as preferencias de cookies diretamente nas configuracoes do seu navegador.

10. Alteracoes nesta politica

Esta Politica de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudancas em nossas praticas ou na legislacao aplicavel. Alteracoes significativas serao comunicadas por e-mail ou notificacao no software com antecedencia razoavel.

11. Contato DPO

Para questoes relacionadas a privacidade e protecao de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Protecao de Dados (DPO):

suporte@districut.com