Política de Privacidade

1. Introdução

O DistriCut tem compromisso com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n. 13.709/2018).

2. Dados coletados

Coletamos apenas o necessário para entregar o produto, cobrar e dar suporte. Por etapa:

• No site (formulário de download): nome, e-mail e, se você informar, o volume mensal de peças.
• Na compra: nome, e-mail e documento (CPF ou CNPJ) do pagador, além do identificador e do valor da transação. Esses dados chegam do Mercado Pago — não temos acesso aos dados do seu cartão, que ficam apenas com ele.
• Na licença: chave de licença, e-mail do comprador, plano contratado e datas de emissão e validade.
• Na ativação, em cada computador: uma impressão digital do equipamento (código derivado do hardware, usado apenas para contar quantas máquinas usam a mesma licença), o nome do computador, a versão do programa e a data do último acesso.
• Nos registros de licença: eventos de ativação, verificação, desativação e teste gratuito, com data, hora e endereço IP. Nos pedidos de recuperação de chave, também o navegador utilizado.

A sua lista de peças, os planos de corte e os seus arquivos nunca saem do seu computador. O programa não envia o que você produz. A comunicação com a internet existe para conferir a licença e, nessa conferência, trafegam os dados de licença e de equipamento listados acima — nada além disso.

3. Finalidade do tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Atendimento comercial e resposta a solicitações
• Prestação de suporte técnico
• Gestão de licenciamento e assinaturas
• Melhoria contínua do produto e da experiência do usuário
• Comunicações relacionadas ao serviço contratado

4. Base legal

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: quando você preenche formulários e autoriza o contato comercial
• Execução contratual: para cumprimento das obrigações decorrentes da relação de licenciamento e prestação de suporte

5. Compartilhamento de dados

O DistriCut não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento ocorre apenas com:

• Mercado Pago — processa o pagamento e nos informa nome, e-mail, documento e valor pago. Os dados do cartão ficam apenas com ele.
• Hostinger — hospeda este site e o arquivo de instalação.
• FormSubmit — encaminha as mensagens dos formulários deste site (nome, e-mail e volume informado) até a nossa caixa de entrada.
• Railway — hospeda o servidor de licenças, que recebe e responde às verificações.
• Supabase — banco de dados onde ficam as licenças, as ativações e os registros descritos na seção 2.
• Resend — envia os e-mails automáticos, como a entrega da chave de licença.

Todos os parceiros estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e conformidade com a LGPD.

5.1 Transferência internacional

Parte dos serviços listados acima opera em servidores fora do Brasil — é o caso do encaminhamento de formulários, da hospedagem do servidor de licenças, do banco de dados e do envio de e-mails. Os dados descritos na seção 2 são, portanto, armazenados e processados no exterior.

Essa transferência ocorre porque é necessária para executar o contrato firmado com você — entregar a licença, mantê-la funcionando e prestar suporte — nos termos do artigo 33, inciso II, da Lei nº 13.709/2018, e limita-se a essas finalidades.

Se preferir não utilizar o formulário do site, escreva diretamente para suporte@districut.com — nesse caso a mensagem não passa pelo intermediário de formulários.

6. Armazenamento e segurança

As mensagens enviadas pelo site chegam a uma caixa de e-mail de acesso exclusivo do responsável pelo DistriCut, protegida por senha e verificação em duas etapas. Os dados de licença ficam em banco de dados com acesso restrito ao mesmo responsável, protegido por credenciais próprias. Não há equipe com acesso a esses dados. O tráfego entre o seu computador e os nossos serviços é criptografado, e as respostas do servidor de licenças são assinadas digitalmente, o que impede que sejam adulteradas no caminho.

7. Retenção de dados

Os dados de licença e de ativação são mantidos enquanto a licença existir, porque é por meio deles que o software funciona e que conseguimos atender você. Os registros ligados à compra são mantidos pelo prazo em que a legislação civil, tributária e de defesa do consumidor pode exigi-los.

A eliminação é feita mediante solicitação, e não por rotina automática. Preferimos dizer isso a prometer um processo que ainda não existe: se você solicitar a exclusão pelo e-mail indicado no fim desta página, os seus dados são apagados dentro do prazo legal, preservando-se apenas o que a lei obrigue a manter. Quando houver rotina automática de expurgo, esta seção será atualizada para descrevê-la.

8. Direitos do titular

Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:

• Acesso: solicitar informações sobre quais dados pessoais possuímos
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, observadas as obrigações legais de retenção
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço
• Revogação de consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente
• Confirmação da existência de tratamento: saber se tratamos ou não dados seus
• Anonimização ou bloqueio: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da recusa
• Reclamação: peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Não são tomadas decisões automatizadas que afetem seus interesses com base em perfil pessoal. A verificação de licença confere apenas se a licença está válida e em quantos computadores está ativa.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado no fim desta página.

9. Cookies e rastreamento

Este site não utiliza cookies de rastreamento nem ferramentas de análise de audiência. Nenhum cookie é gravado no seu navegador, e a sua visita não é registrada em nenhum serviço de terceiros.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação no software com antecedência razoável.

11. Encarregado pelo tratamento de dados

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados, entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados:

suporte@districut.com